Главная › Новости

Фирма купила товар по безналичному расчету он оказался бракованным что делать

Опубликовано: 09.03.2017

1 )   Вначале нужно с особенной тщательностью выбирать производителя мебели. Ведь почти во всем качество мебели находится в зависимости от места ее производства. Фабричная мебель более высококачественная, чем ее дешевенький аналог, изготовленный в примыкающем гараже. На большинстве фабриках находится ОТК (отдел технического контроля), который смотрит за качеством выпускаемой мебели.

2 )   Когда Вы уже приобрели мебель и ее привезли к вам домой – сперва распакуйте ее и пристально осмотрите со всех боков. Направьте внимание на качество производства и на наличие видимых изъянов. Если вы все таки нашли брак, то не подписывайте документ о приемке мебели, а в специальной графе опишите все увиденные недостатки.

3 )   В случае если брак мебели выявился не сходу, и вы расстраиваетесь о том, что придется обосновывать, что это не ваша вина, то не стоит переживать.

Если гарантия на мебель еще не завершилась, то Вы вообщем не должны хлопотать о доказывании обстоятельств изъянов. Если торговец подозревает, что это Вы повредили мебель, то он должен сам обосновать это, проведя экспертизу за собственный счет.

Если же гарантийный срок завершился, экспертизу должны оплачивать вы. Если она подтвердит брак, то торговец будет должен не только лишь выполнить ваше основное требование (ремонт, подмена либо возврат средств), да и компенсировать расходы на экспертизу.

4 )   Согласно пт 1 статьи 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недочетов выполненной работы вправе по собственному выбору востребовать: безвозмездного устранения недочетов выполненной работы, соответственного уменьшения цены выполненной работы, безвозмездного производства другой вещи из однородного материала того же свойства либо повторного выполнения работы (при всем этом потребитель должен вернуть ранее переданную ему исполнителем вещь), возмещения понесенных им расходов по устранению недочетов выполненной работы своими силами либо третьими лицами. Потребитель также вправе отрешиться от выполнения контракта о выполнении работы и востребовать полного возмещения убытков, если в установленный обозначенным контрактом срок недочеты выполненной работы не устранены исполнителем.

Требование о возврате денег, уплаченных по договору, должно быть удовлетворено исполнителем в десятидневный срок со денька предъявления соответственного требования (статья 31 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

5 )   Сначала, запомните: всегда нужно предъявлять только одно точное требование – либо бесплатный ремонт, либо подмена бракованной мебели на новейшую, либо возврат средств. Потому что для каждого требования собственный порядок и срок выполнения.

6 )   Для того чтоб защитить свои права нужно предъявить торговцу свое требование в письменной форме. Составить заявление-претензию в 2-ух экземплярах, один из которых под роспись вручается лично торговцу. Либо можно выслать претензию заказным письмом с извещением на адресок торговца.

7 )   В претензии должна содержаться последующая информация: