Главная › Новости

Права потребителя при покупке некачественного товара

Опубликовано: 01.03.2017

Хороший денек!

Нужна Ваша юридическая помощь. Ситуация обыденна и ординарна - купил бракованный продукт, но при воззвании к торговцу с просьбой о подмене получил отказ. Более тщательно. 13 июня заполучил в торговой точке лампу для автомобиля биксеноновую, как раз до поездки на дачу. Думаю, куплю лампу и на даче поставлю в авто. В конечном итоге, при установке лампы нашлась что она не работает, свет не врубается. Переключение с близкого на далекий свет происходит, но самого света нет, лампа оказалась бракованная. Основной момент преткновения, что при установки были сходу обрезаны ненадобные присоединительные провода и торговец собственный отказ мотивирует тем, что таковой продукт к возврату он принять не может, т.к. нарушилась его целостность. НО, ведь лампа вначале не была рабочая и какая разница в каком виде ворачивается бракованный продукт, это все равно БРАК. Тем паче при продаже они никак не проверили ее. При продаже лампы не был выдан чек, но по словам обладателя торговой точки чек выдавать не непременно. Торговая точка зарегистрирована на ИП. Что делать? С чего начинать? Какие шансы? ....Почему я должен терять свои средства, хоть и 500 руб., но это мои средства. Пусть торговец отвечает своими средствами за то, что реализует брак. Надеюсь на Ваш ответ.