Livrarea în magazinul online: cum să alegeți o metodă și să calculați costul

1. Alegerea unei metode de difuzare
2. Postul rusesc
3. Livrare curier
4. pickup
5. Calculul costului transportului
6. Utilizați tarifele de expediere
7. Faceți transport gratuit
8. Setați o rată fixă

Se pare că mai multe modalități de livrare în magazinul online, cu atât mai bine pentru vânzări. Fiecare client va putea alege o opțiune potrivită pentru preț și termeni. Dar organizarea transportului în zece moduri diferite și controlul livrării va avea vânzătorul, adică dumneavoastră.

Este mai convenabil să alegeți pentru 2-3 metode de livrare magazin, ghidat de sfaturi:

• Una dintre căi ar trebui să fie cât mai ieftină posibil (de obicei, aceasta este Postul rus). Plata livrării întotdeauna pare să ofere cumpărătorului costuri suplimentare inutile (chiar dacă cumpărătorul știa despre ele în avans). Prin urmare, pentru cei care sunt foarte economisi, merită oferită o opțiune ieftină. Și pentru a avertiza despre momentul - ar trebui să așteptați o săptămână.
• Pentru cumpărătorii care doresc să primească urgent un ordin, oferim livrarea curier.
• Asigurați-vă că ați adăugat un pickup. Unii oameni preferă să preia ordinea pe cont propriu la un moment convenabil pentru ei înșiși, decât să se adapteze la activitatea curierului. Pickupul nu trebuie neapărat să fie organizat din magazinul dvs. offline, există și alte opțiuni, pe care le vom discuta în acest articol.

Dacă magazinul dvs. (sau depozitul) este situat în Moscova, găsiți o modalitate de a livra colete în jurul orașului în aceeași zi sau în următorii - cumpărătorii din capital așteaptă un astfel de serviciu, acesta nu este doar un avantaj competitiv, ci aproape o condiție prealabilă. Același lucru este mai bine să se organizeze pentru Sankt Petersburg.

Important: faceți pe pagina web o pagină cu descrierea tuturor metodelor de livrare, astfel încât clientul să poată afla condițiile în avans și să nu fie surprins de plățile bruște în timpul procesului de plată.

Pentru a calcula costul livrării, puteți utiliza tarifele serviciilor poștale și de curierat, puteți calcula singur costul livrării, puteți aloca o sumă fixă ​​sau puteți alege transportul gratuit. Articolul va vorbi despre caracteristicile diferitelor metode de difuzare și va arăta cum să le configurați Ecwid Store .

Alegerea unei metode de difuzare

Totul depinde de produsul pe care îl vindeți. Dacă acestea sunt lucruri voluminoase fragile, cum ar fi vase de flori, atunci poate fi mai ieftin (și mai sigur) să le trimiteți prin poștă și nu prin poștă. Explorați diferite opțiuni, luând în considerare greutatea și dimensiunile aproximative ale parcelelor dvs.

Postul rusesc

Opțiunea obișnuită atât pentru cumpărători, cât și pentru vânzători. Timpii de livrare variază în funcție de regiune și pot diferi de fiecare dată când sunt expediate în același loc. De exemplu, un calcul preliminar pe site pochta.ru promite să fie livrate în 1-2 zile de la Moscova la Ulyanovsk, dar de obicei parcela durează 3-5 zile:

Pe site-ul web al Postului rus pochta.ru, puteți calcula costul plecării și timpul de livrare aproximativ

Postul rus poate trimite bunuri la livrare - cumpărătorul plătește pentru colet la primire. Clientul este confortabil, dar vânzătorul nu: trebuie să așteptați plata pentru o perioadă lungă de timp, plus, uneori, clienții nu primesc comanda și toate costurile de transport și returnare sunt suportate de vânzător.

Singurul plus de numerar la livrare este că magazinul nu are nevoie să aibă grijă de emiterea unui cec și trimiterea datelor de vânzare către OFD la 54-ФЗ . Dacă acest lucru este esențial pentru dvs., trimiterea postului de către Rusia este o opțiune potrivită.

Sfaturi:

• utilizare Serviciul postal rusesc pentru afaceri : este mai ușor să pregătiți documentele pentru expediere, coletele din departament să fie primite mai repede și există tarife speciale pentru magazinele online.
• Alegeți un pachet care să corespundă dimensiunii pachetului standard de poștă electronică, pentru a nu plăti în plus.
• Va primi numărul piesei colete și să informeze clientul său (sau mai bine da link direct de urmărire ). Deci, el va putea afla despre locația ordinului său.

Și citește instrucțiuni detaliate privind trimiterea coletelor de către Poșta Rusă .

Livrare curier

Principalul avantaj al acestei opțiuni este procentul cel mai mare al comenzilor de achiziție în comparație cu livrarea prin poștă sau către punctele de emisiune. Dacă decideți să trimiteți colete prin curier, există două moduri:

1. Conectați serviciul de curierat
   Este mai ușor pentru un magazin online să înceapă să lucreze cu cele mai populare servicii, cum ar fi Boxberry . SDEK . EMS . DPD . Toate procesele și schemele de lucru pe care le-au depistat mai mult sau mai puțin.

   Pe de altă parte, serviciile mari nu se luptă atât pentru clienți cât și pentru începători. Serviciul și viteza de livrare pot fi mai bune dacă serviciul, de exemplu, funcționează numai la Moscova. Alternativ, un curier poate fi folosit pentru livrare în Rusia și altul la Moscova.

   Pentru a ajuta curierat .

2. Închiriați-vă curieri
   Dacă aveți o mulțime de comenzi în orașul în care vă aflați, este logic să vă aranjați singur livrarea. Deci, veți avea 100% încredere în calitatea lucrărilor de curier (angajații săi sunt mai ușor de controlat decât contractorul).

citit ca magazin online pentru a vă organiza livrarea prin curier și chiar a face bani pe ea.

pickup

Nu așteptați ca curierul să sune, să nu vă refaceți întregul program în așteptarea sosirii sale, ci pur și simplu să ridicați comanda rapid și la un moment convenabil pentru dvs. - motivele pentru care oamenii aleg auto-pickup.

Oferiți clienților posibilitatea de a lua o comandă de unul singur:

• Deschideți propriile ordine de eliberare
  De exemplu, închiriați o mică zonă într-un centru comercial sau de birouri. Luați cele mai ieftine opțiuni. Este important să nu fii vizibil, ci doar să fii prezent.
• Utilizați oficiile poștale sau punctele de livrare
  Serviciile de curierat pot livra la propriile lor puncte de emisie și mașini poștale (postamate). Cea mai mare rețea de pochtomatov la PickPoint și BoxBerry . Este convenabil pentru client să ridice comanda, deoarece birourile poștale sunt plasate în centre comerciale mari și în alte locuri cu acces bun. Ei lucrează șapte zile pe săptămână, adesea în permanență.

Am spus mai multe despre aceste și alte modalități de a organiza auto-livrarea .

magazin online pe Ecwid Nu puteți doar să adăugați auto-preluarea ca opțiune de livrare, ci și să oferiți clientului ocazia selectați ora și data primirii comenzii . Utilizați =)

Calculul costului transportului

Cât de mult să se perceapă pentru livrare, astfel încât să nu sperie clienții și nu pierde bani? Oferim mai multe strategii:

Utilizați tarifele de expediere

Această opțiune funcționează bine dacă site-ul dvs. are integrare cu serviciul de livrare, iar costul este calculat automat atunci când cumpărătorul plasează o comandă. Sau puteți ajusta singur costul livrării în magazin, pe baza tarifelor furnizorilor.

În magazinul Ecwid, puteți conecta calculul automat al costului de expediere utilizând:

De asemenea, puteți seta propriile dvs. tarife pentru livrarea în diferite regiuni din Magazinul Ecwid utilizând crearea de zone geografice .

Faceți transport gratuit

O opțiune plăcută pentru clienți. Ei iau doar o singură decizie: să cumpere bunuri la prețul declarat. Și trebuie să setați astfel de prețuri pentru a nu rupe livrarea (sau utilizați unul dintre modurile inteligente ).

Strategia este perfectă dacă vindeți produsul original și clienții nu vă pot compara prețurile cu nimeni. Sau faceți transport gratuit avantajul dvs. competitiv și atrageți clienții.

Instrucțiuni, cum să configurați transportul gratuit într-un magazin de pe Ecwid.

Setați o rată fixă

În acest caz, suma de livrare este aceeași pentru toți. Și pentru o comandă mică cu transport către celălalt capăt al țării și pentru o comandă mare de la un cumpărător dintr-un oraș vecin.

Nu trebuie să vă petreceți timp pentru calcularea mai multor tarife. Ar putea fi neprofitabil să livrați colete către regiuni îndepărtate dacă, dacă specificați prețul, veți fi ghidați, de exemplu, în partea centrală a Rusiei. Dacă specificați costul maxim, atunci acesta confundă cumpărătorii.

Concluzie: costul fix al livrării poate fi stabilit dacă vindeți același tip de bunuri (de exemplu, numai bluze). Sau lucrați numai pentru regiunile cele mai apropiate. De exemplu, o astfel de strategie de calcul de livrare este utilizată de magazin. maxgoodz.ru :

Puteți stabili simultan costul mediu de livrare pentru toate regiunile.

Instrucțiuni, cum să setați un cost fix de transport într-un magazin de pe Ecwid.

***

Cum livrați comenzi clienților magazinului dvs. online? Împărtășește experiența ta. Și dacă în articol nu am dezvăluit nicio întrebare, întrebați-le în comentarii. Toate aflați și adăugați.

Despre autor

Anna Koneva este distribuitor și editor de conținut la Ekvide. Înțelege publicitatea și statisticile online. Iubeste orasele mari, pastele si filmele lui Woody Allen.