Главная › Новости

Связной, пытаюсь сдать неисправный телефон. 15 дней. 29.02.2016

Опубликовано: 31.03.2017

Возврат денег с Aliexpress? Ответы на самые популярные вопросы!

Все обожают брать что-то новое, и даже тот кто не любит временами что-либо покупает. Но время от времени эти веселые моменты шопинга омрачаются обнаружением недочетов в качестве продукта. Что мы делаем в таком случае?  Человек, который юридически неподкованный, может быть сложит руки и выбросит продукт в урну. Но мы этого делать не будем. Кто как не потребитель обучит непорядочного торговца реализовывать продукт только соответствующего свойства. Если все будут брать плохой продукт и никак на это не реагировать, то мы в итоге придем к тому, что на полках магазина только и будут продаваться продукты с браком. Потому, не будем теряться , а проведем мастер класс по подготовки документов для подаче иска в трибунал.

В нашей статье речь пойдет конкретно об шаге, когда недочет найден, торговец уведомлен, но  при всем этом торговец нарушил срок ответа на претензию либо вообщем не отреагировал на претензию. Что делать в этой ситуации?

Более тщательно о том, как возвратить плохой продукт торговцу - читайте тут.

Сходу появляется Вопрос № 1: Какой срок есть у торговца для ответа на претензию?

Ответ: 10 дней со денька предъявления требования.

На этот вопрос нам ответит ст. 22 Закона о защите прав потребителей. Сроки ублажения отдельных требований потребителя.

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены продукта, возмещении расходов на исправление недочетов продукта потребителем либо третьим лицом, возврате уплаченной за продукт валютной суммы, также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие реализации продукта ненадлежащего свойства или предоставления ненадлежащей инфы о товаре, подлежат ублажению торговцем (изготовителем, уполномоченной организацией либо уполномоченным личным бизнесменом, импортером) в течение 10 дней со денька предъявления соответственного требования.

Из этого вытекает вопрос №2: Как верно найти денек предъявления претензии?

Ответ: Деньком предъявления претензии будет официальная дата с росписью уполномоченного лица (представителя торговца) о получении претензии. Соответственно, чтоб было все оформлено легитимно, вам нужно позаботиться о правильном  вручении торговцу  претензии.