Главная › Новости

Товар с браком чек утерен но есть гарантийный талон что делать

Опубликовано: 30.03.2017

Желаю возвратить в магазин неисправный продукт и получить вспять средства. Директор магазина приняла мою письменную претензию, признала правомерность требований. Но она отказалась их выполнить ввиду утери мною гарантийного талона. Разве утеря гарантийного талона является основанием для отказа в выполнении моих легитимных требований, как покупателя?

Согласно статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», утрата покупателем кассового либо товарного чека, также хоть какого другого документа, удостоверяющего факт покупки продукта, не является основанием для того, чтоб отказать покупателю в ублажении его легитимных требований.